Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng 

Đơn hàng được đặt trên website Kosoom.vn có hai phương thức nhận hàng để khách hàng tùy chọn:

• Giao hàng tận nhà: đơn hàng được giao tới tận nhà của khách hàng, theo địa chỉ khách để lại thông tin trên đơn hàng. 

Lưu ý: Với địa chỉ giao hàng ở các khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư, tòa nhà cao tầng, Đèn LED mà Kosoom cung cấp chỉ phục vụ giao tới chân tòa nhà 

• Nhận hàng tại cửa hàng:

Trụ sở chính của công ty: số 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. 

SĐT: 0888.274.138

Chi nhánh Đà Nẵng: Lô 210 và 211-B2-6 khu gia đình, quân nhân Lữ đoàn 532, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng  

SĐT: 0862.365.799

Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh: 105/91 Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh 

SĐT: 0909.478.006

2. Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận 

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua hàng, Đèn LED Kosoom đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hoá khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm kỹ hàng hoá, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng/ túi đựng hàng để kiểm tra hàng hoá (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ,…).

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì Khách hàng có thể từ chối nhận Sản phẩm tại thời điểm đó.

3. Quy định về thời gian giao hàng 

Thời gian phục vụ giao hàng: Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

Thời gian giao hàng áp dụng đối với từng khu vực giao hàng 

• Các đơn đặt hàng ở Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày kể từ khi đặt hàng trên website Kosoom.vn
• Các đơn đặt hàng ở các tỉnh thành còn lại, thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày kể từ khi đặt hàng trên website Kosoom.vn

Mọi thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ theo Hotline: 19008664

Bài viết liên quan

• Chính sách & Quy định chung

• Chính sách bảo mật

• Quy định và hình thức thanh toán

• Chính sách bảo hành

• Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền