Khi mua sản phẩm tại Kosoom.vn, khách hàng  hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng, được bảo hành chính thức tại toàn bộ các hệ thống. Tất cả sản phẩm của Kosoom đều được bảo hành theo quy định sau: 

I. Trường hợp được KOSOOM bảo hành 

– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành.

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp. 

– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

II. Trường hợp không được bảo hành 

–  Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

–  Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

–  Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày.

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập.

– Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

Lưu ý:

– Thời gian bảo hành cho toàn bộ sản phẩm là 3 năm làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.

Chúng tôi luôn nỗ lực để đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của KOSOOM LED.